戴維是位職能治療師。不久前，他開始在瑞士一家富裕的診療室工作。一天早上，一位同事不在，於是他被叫去陪伴一位患者去城裡買東西：漢森-褒曼夫人。開始時，戴維謹慎而且嚴格遵守醫療守則，顯得他認真執行醫療規則。但漸漸的，隨著與病人越來越熟悉，他的好奇心大增：病人如此挑釁而蠻橫，又混合著不明原因、突如其來的絕望和悲傷，這些都無法掩蓋一個巨大的創傷。他們沒有預期回來......